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湖南郴州莫林酒店五岭广场店签约锐宜连锁会员管理系统

发布:会员管理系统 时间:2023-09-10 查看次数:530 views

商家介绍:

莫林酒店郴州五岭广场店位于享有“林中之城,创享之都”美誉的郴州,周边购物方便,集结五岭广场、步步高新天地、友阿国际购物广场等核心商圈,酒店毗邻东江湖、苏仙岭、莽山等著名景区,距离火车站、高铁站仅15分钟车程,交通便利。莫林酒店(郴州五岭广场店)是珀林酒店集团旗下子品牌,秉持“聆听自然·回归初心”的理念,为每一位客人提供具品质的体验入住感受。酒店大堂设有优雅的休息区,中央空调;极速WIFI已覆盖全酒店,配有地下停车位以及会员早餐自助餐厅;酒店客房位于23-25层,采光通风效果良好,客房基本设备齐全,24小时恒温恒压热水,房型满足宾客多样化需求;承接会议团队,能同时容纳60-120人;酒店全方位提升您的入住感受,服务周到、热情,是商旅人士的上佳居所。

酒店顶级的设施与服务,是举行高档会议、宴请、迎合等礼仪接待以及康体娱乐的最佳选择,然而也正是因为酒店部门众多,均独立核算,故无法做到会员共享。这一弊端,极大的限制了酒店发展和营收。同时,如同其他酒店一样,客源过分依赖预定类网站(如携程等),利用各种低价手段吸引消费,开发新顾客成本高,留住老顾客更难。

湖南郴州莫林酒店五岭广场店签约锐宜连锁会员管理系统

客户需求:
1、客源转化,多渠道会员招募;
2、搭建微信会员营销平台;
3、储值卡可多点消费,储值赠券方式多;
4、礼品兑换活动、电话预约服务;

解决方案:

>>OTA会员巧转化,开辟多渠道招募会员

锐宜连锁会员系统助力莫林酒店在酒店大堂、客房、收银处等设二维码扫描,入会即享打折/积分,引导住店客户成为莫林酒店会员,并且微信会员卡还可以分享到微信朋友圈,激活会员背后的圈子,实现会员裂变式增长。

莫林酒店依托锐宜会员系统的微信会员卡营销功能,通过微信端推出酒店的优惠活动、在线充值、自助领取优惠券、参与酒店推出的在线小游戏获得奖励积分等线上的活动,吸引会员转向线下的消费。同时,会员在酒店消费之后的消费数据、储值、积分记录等同步到微信,方便会员随时掌握消费情况。

>>线上线下有效联动,精准高效自营销

锐宜会员系统自带微官网及微商城,更重要的是具有微团购功能,会员可以在线预定酒店。一方面利用微信做品牌宣传,推送优惠信息,如节假日特价房信息、电子券等,制定服务计划,如给过生日的会员定时发送祝福,给沉睡客户发送促销短信引导到店消费,节假日短信祝福等。另一方面莫林酒店可以自建团购,会员可在线上预定房间或其他消费项目,彻底摆脱OTA限制,没有佣金,没有资金周转期,实现利润最大化,并可以最大程度的让利给会员。

>>储值消费一卡通,结合电子券灵活用

酒店储值项目金额大,尤其考验系统的安全性。锐宜系统的储值功能经过了人民银行安全性检测;储值卡经过锐宜独有的加密存储、杜绝卡内资金被复制盗用;会员消费可提供三种密码模式,有效保障会员卡的资金安全。

对于莫林酒店旗下其他项目,如餐厅、会议、娱乐休闲等项目,锐宜系统则为其开通储值消费一卡通服务,有效打通消费壁垒,拉长会员的消费线,真正实现住店、会议、宴会、休闲、娱乐一条龙服务。同时,锐宜系统为明城酒店提供了移动pos机,方便没有收银台的服务点移动收费,提供最贴心的会员服务。

莫林酒店采用充值赠送优惠券的模式,吸引会员办理储值卡。锐宜会员卡系统的电子券功能为其提供了完善的营销支撑。如开展充值满100元赠送10元电子券、充值满200元赠送20元电子券等,同时,不同的会员级别享受的优惠力度不同。锐宜软件电子优惠券有代金券、折扣券、和产品券等形式,可设定有效期,到期自动提醒消费;并可有奖转发给他人使用,会员只需通过手机下载即可使用。一张小小电子券,既能招募新会员,又能黏合刺激老会员储值消费,真正实现小券大作用。

>>个性服务多样化智能化

莫林酒店结合会员消费累计的积分,推出了礼品兑换服务。会员退房离开酒店时,可使用积分兑换一份贴心的小礼物,礼物带回家,品牌驻心里。

锐宜会员管理软件提供会员来电自动弹屏功能,弹出会员信息、消费记录等情况。服务员可在第一时间掌握会员的完整信息,提供精细化的服务。同时支持远程扣费预约订房,方便会员的同时,减少会员无偿订房又退房给酒店造成的损失。


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