兰州碧桂园安旗西饼店选用锐宜会员管理系统

碧桂园安旗西饼店介绍：

碧桂园安旗西饼店位于甘肃省兰州市城关区碧桂园内，安旗西饼以港式烘焙为基础，同时引进中外特色口味，款式多样，适合不同的消费群体，持续的研发和创新，抢占着烘焙行业新潮。安旗西饼主要经营范围包括：面包、蛋糕、冷热饮品、冰淇淋、甜品、DIY制作等。为了更好的服务顾客，兰州碧桂园安旗西饼店选用锐宜会员管理系统。

客户需求：
1、客户关怀功能；
2、顾客预充值功能；
3、会员生日自动发送5折蛋糕券。

锐宜连锁会员管理系统解决方案：

1、什么是客户关怀？能让顾客感觉被自己重视，或者被尊重就是客户关乎，会员管理软件就是这种软件。例如开卡提醒、消费提醒、充值提醒、兑换提醒，每一步操作，都有短信温馨提醒顾客。

还有就是要区分对待，会员能享受更多优惠政策、更多VIP服务，例如到店先送上一杯香茶，就是关怀，就是VIP服务；普通消费者是没有这个待遇的，间接的吸引散客办卡。

2、随着国家对资金管控越来越严格，顾客线上充值似乎到了一个瓶颈，需要到当地主管部门申请充值预付卡备案。但是一般的小企业哪里有什么资格申请，可能当地主管单位的大门朝向都不清楚吧！

现在，锐宜会员管理软件送福利来了，通过这套软件碧桂园安旗西饼店可以在软件后台给顾客充值，也可以在公众号上顾客自助充值。为了吸引顾客充值，可以设置充值有礼活动，例如充值100元送10元、充值500元送100元……

3、顾客生日当天是可以设置更多优惠的，例如在顾客生日当天，顾客来消费系统会自动更低折扣或者更多积分；还有会员生日当天自动发送生日祝福，这也属于客户关怀的一种；也可在“优惠券管理”中先设置好会员生日优惠券，例如蛋糕券、代金券、折扣券等，然后设置在会员生日前一天（或者生日当天）自动发送优惠券，顾客凭券可以享受对应的优惠。

例如碧桂园3栋1801的魏女士的生日是11月18号，魏女士在11月17日收到一张5折优惠券，原本160元的蛋糕，现在凭券消费只要80元，你说魏女士是不是非常乐意在这家安旗西饼店订蛋糕呢？她也会非常乐意和朋友分享自己的喜悦，店铺口碑好了，店铺根本不用发愁顾客的问题。