发布:会员管理系统 时间:2022-05-11 查看次数:1,107 views
“有没有会员卡管理的软件?”那必须有的,不然那些超市商场发行的会员卡是用什么来管理的呢?其实早在1996年,中国第一家山姆会员商店落户深圳,它是国内第一次引入了会员的概念,也让广大的商家认识到了会员制的重要性。从此之后,会员管理也做为一门行业迅速发展壮大,形成了具有中国特色的会员制管理模式。会员管理行业包含会员软件开发维护商、会员软件销售推广商、实体卡设计生产商、会员卡刷卡器制造商……
会员卡管理软件目前国内还是有多个品牌共存,再加上一些小作坊开发的,可选择性还是蛮大的。别的软件咱们这里不多做介绍了,今天就用锐宜连锁会员管理系统来给大家介绍一下它是怎么管理会员卡的。
1、会员开卡/发卡
在开展会员制之前,商家一般会先订制好一批实体卡,最常见的是磁条卡和条码卡。顾客来办理会员卡,在服务台填写或者提供相应的会员信息,服务员把实体卡上的卡号和顾客提供的信息一起登记到会员管理系统中,然后把实体卡发给顾客,会员开卡完成。
2、会员消费/扣费/计次
顾客在店面选择好产品在收银台进行结账时,出示自己的会员卡,收银员用刷卡器读取会员卡,就能自动识别会员身份,顾客享受设置好的会员折扣及积分累计。
3、会员查询/修改/充值
如果要查询实体卡里面可用储值、累计积分、消费记录;或者修改姓名、手机号等信息时,需要到服务台,出示自己的实体卡,服务员刷卡识别会员后,即可进行各种数据查询以及会员信息修改。
4、积分兑换/营销活动
为了提高顾客的活跃度和忠诚度,顾客消费产生的积分,门店在一个时间段内会进行积分兑换操作。积分兑换也需要提供会员卡,服务员刷卡识别后,扣除礼品对应的积分;或者门店在开展一些只允许会员参与的活动时,例如XX会员一日游等,都需要用到咱们办理的会员卡。
锐宜连锁会员管理软件除了管理实体卡,还可管理微信电子会员卡。具体的操作流程:顾客扫码自助注册会员,领取微信电子会员卡;消费时出示微信会员卡二维码,扫描枪扫描识别会员身份。
微信会员卡能实现和实体卡一样的功能,但更加方便和快捷。顾客在微信会员卡上可以自助查看消费记录,并且具备在线充值、积分兑换、微信商城等功能。了解更多这种新型电子会员卡优势,推荐您继续查看:微信会员卡和实体会员卡的区别
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