首 页 免费下载 问题解答 经典案例 产品购买 关于我们

商家做会员营销活动,应该注意哪些地方?

发布:会员管理系统 时间:2021-03-04 查看次数:246 views

开展会员制管理做会员营销,是大多数商家都会做的,大家注意观察一下,大一点的企业只要有新店开张,第一件事就是宣传和办理会员卡,几乎90%的商家都是这样做。部分做得非常成功的,店面人流量、销售额全都大幅度提升;有部分做的平平淡淡,店面营业额略有提升;还有部分做得非常失败,感觉没有效果。其实成功失败与否,里面涉及到的因素太多,并不是说我开展了会员制就一定要成功。今天小编就来跟诸位老板聊聊会员营销相关的问题,商家做会员营销活动,应该注意哪些地方?

发展会员时,咱们商家应该注意什么问题?

作为商家门店老板,您看到此问题第一时间想到的是什么答案呢?小编认为,在发展会员时,咱们应该注意这么几个问题。

第一,注意方法

顾客成为会员的过程,往往是非常被动的,此时需要咱们服务员或导购进行引导。告知顾客成为会员的好处,告知成为会员的条件,引导注册,开发成为会员。

强硬的推销注册,会让顾客反感。咱们应该组织一套标准的话术,统一培训,让顾客既感觉到咱们的专业,同时又感受到咱们的用心。从而让顾客有一个极致的会员服务体验,心甘情愿的成为会员。

使用会员管理系统商家需要注意哪些问题?

第二,注意质量

有很多门店,发展会员时过于追求会员数量,从而忽视了质量。殊不知,一个门店的会员不在于多,而在于精,此处的精就是指会员质量。

会员质量如何判断呢?咱们可以从多个维度去判断。比如会员的充值欲望、消费能力,对企业服务文化及对产品的认同度等。愿意充值的会员,自然会员质量不会差的;消费能力强,自然也是咱们精品会员选中的对象;对咱们企业品牌、文化、服务及产品认同的,更是要发展成为咱们的重点会员。

做会员营销要怎么设计等级制度?

第三,注重营销

现在门店做会员制,都是为了做会员营销,登记会员只用它来积分,已经完全满足不了顾客的需求;加上有的商家积分也无啥用处,会员逐渐对这个会员卡持怀疑态度,认为它可有可无,这种店面很容易流失顾客。

如何让会员重视会员卡呢?商家自己要先重视起来,给顾客持有的会员卡赋予一定的价值,让顾客从根本了解到我办理的这张会员卡到底有哪些好处,能享受到什么优惠。店面多搞一些营销活动让会员参与其中,像促销、抽奖、旅游、会员礼品、积分抵现等等,这些都是会员营销的具体表现形式。

实体店怎么做好会员营销?

第四,注重维护

维护老会员难,发展新会员更难,所有门店都愿意把更多的精力放在维护老会员上,所谓的维护需要怎么维护呢?那就是和会员打感情牌。例会员购买了产品,我们要定时回访,了解顾客使用产品的感受,是否遇到使用上的问题?再如顾客生日,发一条生日祝福,送上一份生日礼品,有比这个更能感动顾客的么?

会员营销怎么做?

企业发展会员做会员服务,有很多需要注意的地方,小编以上所列举的只是冰山一角!更多的注意事项需要在门店的实际操作中去发现,去解决,去实施。

锐宜软件从事门店会员制营销多年,有着多年的会员管理及营销的经验,欢迎诸位商家老板前来交流讨论!了解更多会员营销的具体操作,请继续查看:会员卡的积分有什么用处?


相关文章推荐:

QQ客服
QQ客服
微信客服

扫一扫
微信联系我们

全国免费服务热线
199-1796-0596

索要报价
返回顶部