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会员管理软件怎样更有效地进行会员制营销?

发布:会员管理系统 时间:2019-05-01 查看次数:701 views

现在是市场经济,很多商家为了留住客户,都在实行会员制,一般都是会员打折和会员积分这两种模式,毫无创新意识,这种模式根本无法激起顾客的消费热情。小编认为要做好会员营销,就要遵从会员法制的三项原则:匹配度、个性化、尊崇感!也就是选择与会员相匹配的服务,制定个性化的营销策略,给会员相应的尊崇感。只要这三点能做到位,你门店的会员营销也就成功了!

会员管理软件怎样更有效地进行会员制营销?

不少商家都会问,做会员制为什么一定要用会员管理软件,我用脑子记不行么?我用笔写到本子上不行么?我用EXCEL表格登记不行么?我用现在小程序做不行么?这样做是可以,但是你效率高么?能达到预期的效果么?不要忘记了,你的同行都在用会员管理软件,你非要在这里创新,那一定会碰个头破血流。

如何有效利用会员管理系统

这么多商家之所以采用系统管理软件,是因为会员软件可以跟踪会员消费行为,比如说注册时间,消费时间,消费频率,平均消费额等,就可以生成一系列的参数,可以综合评估在一定的时间内,商家的产品、活动、服务对会员的吸引力。根据这个参数,我们可以把会员分成不同动态的会员,例如“活跃会员”与“沉睡会员”,一旦某个会员跌入到下一级动态的会员类别时,会员积分管理系统可以自动触发营销机制,发出不同的营销信息,进行“挽留”措施。

根据这些数据,门店就可以有针对性地进行会员管理,对活跃度不高的会员,可以是发送相关是提示信息,或者是发放优惠券等刺激会员的关注与消费。对忠诚度高的会员,做一些奖赏的动作。对带有不满而投诉会员,进行耐心安慰或者进一步沟通等。有了这样的基础,就可以更好地对会员进行关系维护,在不让会员产生厌烦的情况下,给会员足够的人文关怀,这样才能真正把握会员的心理,让营销变得简单起来。

如何使用会员管理系统进行营销

这所有的一切操作都是在会员管理软件中操作的,所以要做好会员制营销必须使用会员管理软件,其它的工具根本无法替代。了解更多门店做会员制营销的经验,请继续关注:实施会员制营销应该注意什么?


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