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如何利用会员积分进行会员营销活动?

发布:会员管理系统 时间:2017-06-05 查看次数:900 views

做会员管理,对积分肯定非常熟悉,首先我们应该知道会员积分的意义和目的是什么。会员消费赠送积分,通过积分不断积累来刺激更多的消费,但是有很多商家发展了一批会员之后,却没有什么效果,究竟是什么原因导致的呢?

其实有很多商家给会员的积分没有很大的作用,常见的政策无非就是兑换一些小礼品,如碗筷、纸巾等生活用品之类的,往往会员看到这种蝇头小利都不为所动,反正积分不值钱,在谁家消费都一样,没有必要成为会员。商家为这些小礼品还要花费精力和时间去采购,礼品的吸引力太差,会员没有积极性,又不能不考虑成本,进退两难。

遇到这些问题的时候,商家不妨好好思考一下,为什么要给会员积分?赠送积分是为了让会员产生更多的消费,还是因为同行都送了积分,自己也要送?如何利用会员积分进行会员营销活动呢?

积分营销要有合理的方案,以下几个方面提供给商家们参考:

核算积分价值:会员消费多少钱能得到多少分,1个积分价值多少钱,这是一个简单的算术题,商家只需要计算出自己的利润,能拿出多少送给会员即可。因此不论会员积分的数量多少都可以用于兑换等值的礼品,商家提供的礼品也是不会亏钱的,可以选择质量档次高一些的特殊礼品用于回馈会员。

会员积分系统

积分多途径使用:会员积分仅限于兑换礼品,不是最明智的做法,因为积分的价值最大化,也才能吸引会员去获得更多的积分,这是良性循环。积分的价值既然已经计算过了,商家可以允许会员直接拿积分抵现消费,购买产品时现金+积分联合支付,提升会员的满意度,增加会员的积极性。

会员积分营销系统

通过以上几种方法,希望能对商家有所帮助。商家还应该为会员提供更多获得积分的途径,然后利用积分营销吸引会员更多的消费,这就是会员积分营销的正确方法。了解更多积分对商家的作用,请继续查看:会员积分有什么用?


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