发布:会员管理系统 时间:2021-06-24 查看次数:1,433 views
今天有个老板在感叹社会变化太快了,有点跟不上形势的发展。我问对方为什么这么讲,他说:“以前做生意就是找个店面,放点货放进去,等顾客上门就行了。但是为什么现在的人开店都喜欢给顾客发会员卡?难道不发卡不行么?”这也使用想起前两天看过的一个网络求助:“为什么要使用会员管理系统呢?就不可以不做会员管理吗?”两个问题何其的相似,今天小编就给给各位老板介绍一下:为什么一定要用会员管理系统?
在十年前,会员制还不流行的时代,大家都是开店后等顾客上门。假设有A和B两家超市门店,店面地理位置一样,产品和价格一样,店面装修和服务也都相差无几,在这样的前提下,相信顾客要购买产品,具体进哪一家消费基本都是随机选择,因为同质化太严重了。
但是现在不一样了,因为有了会员制,还用A和B两个门店来讲,如果B实现了会员制,开展了会员营销。那么顾客要购买产品,还会随机的选择A和B么?肯定不会了,这些顾客会毫不犹豫的选择B,因为B店有开展会员制。这就要说一下会员制对客户有好处了?
假若A店和B店同样牌子的香烟都是20元,但是B店给客户发了会员制,这些客户就是B店的会员,普通顾客去B店购买香烟是20元,但是持会员卡去B店购买这个香烟就能享受到会员价19元,这样对比一下,顾客肯定都会主动办理会员卡,然后持卡在B店消费;再退一步来讲,即使B店不启用会员价,只用积分也能完败A店,例如在B店消费1元会员卡自动获取1积分奖励,这个积分可以兑换礼品、兑换储值、兑换某些计次服务、参与积分抽奖甚至积分抵现消费……。一系列的搔操作下来,A店哪里扛得住?再加上平时搞点优惠券(消费满50元自动送券、生日自动送券、给长期未来顾客送券……),随便做点促销活动就能把A店的顾客全部吸引过来。
留住老顾客、吸引新顾客,把顾客长期稳定的吸引在自己店面,从而达到提高店面收益的目的。这就是为什么店面一定要做会员制的原因,你如果不想做,当然也可以,就是生意不好嘛,最多也就是倒闭关门而已。另外提醒一点,做会员制一定要采用专业的会员管理软件,而不是自己用笔记录在本子上,关于这方面介绍推荐大家继续戳:为什么要使用会员管理系统?
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